Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 8 mai 2026

Prezenții Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea platformei de programări Lidisto ("Serviciul"), furnizată de BHDIT SRL, societate înregistrată în România (J2026027909001, CUI 54575180), cu sediul în Aleea Barajul Uzului 1, Sector 3, București ("noi", "Lidisto").

Prin utilizarea Serviciului — fie ca persoană care efectuează o programare prin pagina publică de programări, fie ca Client Business care administrează programări prin interfața de admin — sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciul.

1. Definiții

• Serviciu — platforma de programări Lidisto, incluzând paginile publice de programare, portalul pacientului și interfața de administrare.
• Client Business — o afacere (clinică, salon, frizerie, cabinet de psihologie, sală de fitness etc.) care folosește Lidisto pentru a gestiona programările.
• Utilizator Final — persoana care efectuează o programare prin pagina de programare a unui Client Business.
• Programare — o întâlnire planificată prin Serviciu.
• Conținut — orice informație, fișier, mesaj sau material trimis în Serviciu.

2. Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a utiliza Serviciul. Atunci când Clientul Business oferă servicii pentru minori, programările trebuie făcute de un părinte sau reprezentant legal.

Confirmați că informațiile furnizate sunt corecte, actuale și complete.

3. Cont și autentificare

Serviciul folosește autentificare fără parolă: un cod unic (OTP) este trimis pe email sau telefon. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității codului și pentru a nu-l împărtăși cu nimeni. Vă deconectăm automat după o perioadă de inactivitate.

Dacă suspectați un acces neautorizat la contul dumneavoastră, contactați-ne imediat la [email protected].

4. Programări — Rolul Lidisto

Lidisto este o platformă software. Serviciul efectiv (programarea, tratamentul, consultația sau ședința) este furnizat de Clientul Business, nu de Lidisto. Lidisto nu este parte a contractului dintre dumneavoastră și Clientul Business. Nu suntem responsabili pentru:

• calitatea, siguranța sau rezultatul serviciului furnizat de Clientul Business;
• corectitudinea prețurilor, disponibilității sau descrierilor publicate de Clientul Business;
• anulări, neprezentări, restituiri sau dispute între dumneavoastră și Clientul Business.

Pentru întrebări despre o programare, contactați direct Clientul Business.

5. Utilizare acceptabilă

Vă obligați să nu:

• folosiți Serviciul în scopuri ilegale;
• vă dați drept altă persoană sau să furnizați date de contact false;
• încărcați cod malițios, să încercați să ocoliți măsurile de securitate sau să interferați cu Serviciul;
• copiați, scrapiți sau extrageți date din Serviciu, cu excepția cazurilor permise expres;
• abuzați de Serviciu pentru a trimite spam, a hărțui sau a colecta date personale;
• ocoliți limitele de utilizare, măsurile antifraudă sau restricțiile tehnice.

Putem suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli.

6. Comunicări și SMS

Prin furnizarea numărului de telefon, vă exprimați acordul pentru a primi SMS-uri tranzacționale legate de programări și autentificare. Mesajele pot include:

• Coduri unice de verificare la logare
• Confirmări și remindere de programare
• Follow-up după trimiterea unui formular de contact sau lead

Vă puteți dezabona oricând răspunzând cu STOP la orice SMS sau scriindu-ne la [email protected]. Pot fi aplicate tarifele standard de mesagerie ale operatorului dumneavoastră mobil.

Nu trimitem SMS-uri de marketing fără un consimțământ separat și prealabil.

7. Proprietate intelectuală

Serviciul — inclusiv software-ul, designul, brandul, mărcile și documentația — aparține Lidisto sau licențiatorilor săi și este protejat de legea drepturilor de autor și a mărcilor. Primiți o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza Serviciul în scopul prevăzut.

Păstrați proprietatea asupra Conținutului trimis. Prin trimiterea Conținutului, acordați Lidisto și Clientului Business o licență de a-l utiliza, stoca și prelucra în scopul operării Serviciului și al îndeplinirii programării dumneavoastră.

8. Termeni pentru Clientul Business

Dacă utilizați Lidisto ca Client Business, se aplică suplimentar:

• Sunteți operator de date independent pentru fișele propriilor clienți.
• Sunteți responsabil pentru colectarea, utilizarea și stocarea legală a datelor cu caracter personal ale clienților dumneavoastră, inclusiv pentru afișarea unei note de informare către aceștia.
• Un Acord de Prelucrare a Datelor se semnează separat și face parte din acești Termeni.
• Tarifele de abonament, ciclurile de facturare și limitele funcționalităților sunt stabilite în comanda de servicii. Plata cu întârziere poate duce la suspendare.
• Sunteți responsabil pentru corectitudinea prețurilor, disponibilității și descrierilor publicate.

9. Disponibilitatea Serviciului

Urmărim o disponibilitate ridicată, dar nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, lipsit de erori sau complet securizat. Mentenanța programată este anunțată în avans, când este posibil. Nu suntem răspunzători pentru indisponibilități cauzate de furnizori terți (hosting, email, SMS), forță majoră sau factori în afara controlului nostru rezonabil.

10. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

• Lidisto furnizează Serviciul "așa cum este" și "așa cum este disponibil", fără garanții de niciun fel.
• Lidisto nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, consecvențiale sau punitive, profituri pierdute, date pierdute sau întreruperi de afaceri.
• Răspunderea totală cumulativă a Lidisto, izvorâtă din sau în legătură cu Serviciul, se limitează la sumele plătite de dumneavoastră (dacă există) către Lidisto în ultimele 12 luni dinaintea evenimentului care dă naștere reclamației. Pentru Utilizatorii Finali care nu plătesc direct către Lidisto, plafonul este de 100 EUR.

Niciun element din acești Termeni nu limitează răspunderea pentru fraudă, neglijență gravă sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă în temeiul legii române sau europene.

11. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți Lidisto pentru orice pretenție, pierdere sau cheltuială rezultată din încălcarea acestor Termeni, utilizarea ilegală a Serviciului sau Conținutul dumneavoastră.

12. Încetare

Puteți înceta să utilizați Serviciul oricând. Putem suspenda sau închide accesul dumneavoastră dacă încălcați acești Termeni, abuzați de Serviciu sau dacă legea o cere. La încetare, datele dumneavoastră sunt păstrate conform Politicii de Confidențialitate.

13. Modificări

Putem revizui acești Termeni. Data "Ultima actualizare" reflectă cea mai recentă versiune. Modificările materiale sunt notificate cu cel puțin 14 zile înainte de a intra în vigoare. Utilizarea continuă după acea dată înseamnă acceptarea noilor Termeni.

14. Lege aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Disputele sunt supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România, cu excepția cazurilor în care legea imperativă privind protecția consumatorului acordă Utilizatorilor Finali accesul la instanțele de la domiciliul lor.

15. Soluționare alternativă a disputelor

Conform Regulamentului UE 524/2013, platforma online de soluționare a disputelor a Comisiei Europene este disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. Contact

• Email: [email protected]
• Confidențialitate: [email protected]
• Poștă: BHDIT SRL, Aleea Barajul Uzului 1, Sector 3, București, România